Esta Política de Uso Aceptable (en adelante, "PUA") establece las condiciones de uso permitido de la plataforma, los agentes de IA, las APIs, integraciones y demás servicios de Summya S.A.S. (en adelante, "Summya").
El uso de los servicios de Summya implica la aceptación de esta PUA. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
1. Uso permitido
Summya es una plataforma B2B diseñada para ayudar a MIPYMEs y empresas a automatizar, optimizar y escalar sus operaciones mediante agentes de IA y herramientas de gestión empresarial. Los usuarios pueden utilizar la plataforma para:
Automatizar procesos de negocio legítimos.
Crear, configurar y desplegar agentes de IA para uso empresarial.
Gestionar relaciones con clientes, proveedores e inventarios.
Integrar la plataforma con sus sistemas existentes.
Analizar métricas y datos de su propia operación.
Acceder y consumir productos del marketplace de terceros.
2. Usos prohibidos
[!WARNING]
El incumplimiento de cualquiera de las siguientes restricciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales.
2.1 Actividades ilegales o dañinas
Está terminantemente prohibido utilizar Summya para:
Actividades ilegales bajo cualquier jurisdicción aplicable.
Fraude, estafa, phishing o suplantación de identidad.
Lavado de dinero o financiación de actividades ilícitas.
Distribución de malware, ransomware, spyware o cualquier código malicioso.
Violación de derechos de propiedad intelectual de terceros.
Acoso, amenazas o discriminación hacia personas o grupos.
2.2 Abuso de la plataforma y los agentes de IA
Spam y comunicaciones no solicitadas: Usar la plataforma para enviar comunicaciones masivas no autorizadas.
Scraping abusivo: Extraer datos de Summya de forma automatizada más allá de los límites de la API.
Ingeniería inversa: Intentar descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de los servicios.
Bypass de controles de seguridad: Intentar eludir mecanismos de autenticación, autorización o límites de uso.
Uso excesivo de recursos: Actividades que degraden el rendimiento del servicio para otros usuarios.
2.3 Generación de contenido prohibido mediante IA
Los agentes de IA de Summya no pueden ser utilizados para generar:
Contenido sexual explícito o que involucre menores.
Instrucciones para fabricar armas, explosivos o sustancias controladas.
Desinformación, propaganda o contenido diseñado para manipular procesos electorales.
Contenido que incite a la violencia, el odio o la discriminación.
Deep fakes o contenido sintético para suplantar la identidad de personas reales sin su consentimiento.
Asesoramiento médico, legal o financiero con fines de diagnóstico o decisión autónoma sin supervisión humana.
2.4 Violaciones de privacidad y datos
Recolectar, almacenar o procesar datos personales de terceros sin base legal válida.
Usar la plataforma para operaciones que violen el RGPD, LGPD, Ley 1581 u otras leyes de privacidad aplicables.
Compartir credenciales de acceso o datos sensibles de terceros a través de la plataforma sin los controles apropiados.
3. Responsabilidades del usuario
Los usuarios son responsables de:
Todo el contenido creado, cargado o generado a través de su cuenta.
El uso de los agentes de IA configurados bajo su cuenta, incluyendo sus outputs.
Garantizar que su uso de la plataforma cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Notificar a Summya de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Límites y cuotas de uso
Los servicios están sujetos a los límites establecidos en el plan contratado:
| Recurso | Free | Growth | Enterprise |
|---------|------|--------|------------|
| Llamadas a API / mes | 1.000 | 100.000 | Ilimitado |
| Agentes activos | 1 | 10 | Ilimitado |
| Almacenamiento | 1 GB | 50 GB | Personalizado |
| Retention de logs | 7 días | 90 días | 365 días |
El uso por encima de los límites del plan puede resultar en throttling o cargos adicionales según el plan contratado.
5. Reporte de abusos
Si identifica un uso de la plataforma que viola esta política, puede reportarlo a:
Summya investigará todos los reportes y tomará las medidas apropiadas.
6. Consecuencias del incumplimiento
Ante el incumplimiento de esta PUA, Summya podrá, a su discreción:
Emitir una advertencia formal.
Suspender temporalmente el acceso a la cuenta.
Cancelar permanentemente la cuenta sin derecho a reembolso.
Reportar actividades ilegales a las autoridades competentes.
Emprender acciones legales para recuperar daños.
7. Actualizaciones
Summya puede modificar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de la nueva versión.