Arquitectura interna de los agentes: LLM, base de conocimiento, memoria de conversación y escalado a humanos.
Cómo cargar documentos, FAQ y datos para que tu agente responda con precisión usando la información de tu empresa.
Define cuándo y cómo el agente transfiere la conversación a un representante humano. Guía de configuración completa.
Qué medir, cómo interpretarlo y cómo usar los datos para mejorar el rendimiento de tus agentes.